- El sistema debe constar de al menos tres sensores, uno principal y dos secundarios.
- La transmisión telefónica bidireccional es obligatoria en todos los sistemas desde final del año 2001.
- Todos los sistemas están sujetos a una revisión anual . En caso de que el sistema no esté conectado a una central autorizada, las revisiones deberán hacerse trimestralmente por un instalador de alarmas.
- Asegúrese de que la instalación del sistema de seguridad se realiza por una empresa registrada en la DGP, es decir, que no es suficiente con que lo instale un electricista o similar. Según la Ley, sólo las instalaciones de alarma homologadas pueden estar conectadas a una central receptora autorizada.
- Las instalaciones conectadas a una central autorizada no llevan normalmente una sirena externa, ya que éstas no están autorizadas a funcionar durante más de 30 segundos.
Requisitos de la compañía de seguros
Cuando se instala un sistema de seguridad es importante contactar con la compañía de seguros, ya que suelen tener requisitos específicos sobre el sistema que, de cumplirse, suponen un descuento en su seguro de hogar.
- Tenga cuidado de no contratar un seguro de hogar por debajo del valor de sus bienes, ya que puede causarle problemas innecesarios a la hora de cubrir daños y objetos robados.
- Asegúrese de que la instalación de la alarma se haga por una empresa de seguridad autorizada, si no, la compañía de seguros puede negarse a cubrir los objetos robados y los daños ocasionados.
- Alarma Universal S.A. ha iniciado una estrecha colaboración con AG-Gruppen, uno de los agentes de seguros más importantes de la Costa del Sol. Nuestra colaboración abarca dos factores esenciales, cuando hablamos de seguridad:
- La colaboración directa entre empresa de seguridad y agente de seguros facilita el proceso de actuación una vez ocurrido el daño. La comunicación es directa y la coordinación en relación a resolver la incidencia se puede realizar sin que usted se tenga que preocupar.
- AG-Gruppen ofrece un 10% de descuento adicional sobre su seguro de hogar al tener un sistema de seguridad conectado a la central receptora de Alarma Universal S.A. Para más información sobre AG-Gruppen y para ponerse en contacto: www.ag-gruppen.com
S.V.R (Servicio de Verificación y Respuesta) y central receptora
Si es usted cliente de una empresa de seguridad privada, es importante que conozca las exigencias que debe cumplir su proveedor, sólo así obtiene la seguridad personal por la que paga.
En caso de que su sistema de seguridad estuviese conectado a una central receptora que no cuente con un servicio de S.V.R., y cuyo protocolo de actuación en caso de señal de alarma es llamar a la policía para que ésta realice la verificación física, debe tener en cuenta lo siguiente:
El 23 de noviembre de 2001 entró en vigor una nueva Ley, Real Decreto 1123/2001 de 19 de octubre de 2001, que incluye varios cambios para todas las empresas privadas de seguridad.
El cambio más importante es que ya no se puede avisar a la policía al recibir una señal de alarma, es decir, que está prohibido para la central receptora avisar a la policía antes de haber mandado a un vigilante al domicilio para verificar si realmente se ha producido un robo. En el supuesto de llamar a la policía sin que haya habido una comprobación física de la zona, como primer requisito, el propio cliente puede resultar sancionado.
Se ha demostrado que existen empresas de seguridad que no ofrecen este servicio para ahorrar el gasto de S.V.R. y llaman directamente a la policía. La consecuencia de este abuso de la policía ha significado que el ministerio de interior ha decidido sancionar también a la empresa de seguridad por llamar a la policía cuando se trata de alarmas falsas. Por ello, algunas empresas de seguridad han dejado de llamar a la policía responsabilizando al cliente para que llame él.
Nuestro consejo es que averigüe si su empresa de seguridad puede ofrecerle el servicio de S.V.R.. De no disponer de él, nadie podrá desplazarse para hacer una verificación "in situ", cuando salte su alarma.
Desconfíe de la compañía de seguridad que le asegure que avisará a la policía siempre que suene su alarma, porque no es el procedimiento correcto, y ese sistema de seguridad es inútil, y por supuesto ¡los ladrones lo saben!
Además, usted puede tener problemas con su compañía de seguros, ya que las aseguradoras exigen que el sistema de seguridad al que está conectado, cumpla con las leyes vigentes.
Siempre debe asegurarse de que:
- Su empresa de seguridad dispone de un servicio de S.V.R. autorizado con sus propios vigilantes.
- Su sistema de seguridad es vigilado las 24 horas por una central receptora autorizada.
- Su empresa de seguridad le ofrece un servicio técnico de 24 horas.
No olvide que el desconocimiento no le exime de su responsabilidad. ¡Es demasiado tarde descubrir que ha pagado por una seguridad falsa cuando ya le han robado!
Alarma Universal S.A. es una de las empresas de seguridad con más años en la costa. Nuestros clientes están conectados a nuestra central receptora autorizada, desde la cual, coordinamos nuestra flota de vigilantes ante cualquier señal de alarma. Al constatar una incidencia real, damos aviso a las Fuerzas del Orden Público al momento, siempre de acuerdo con la exigencia de la Ley.
Nuestras patrullas se coordinan a través de GPS, para que la central de alarma pueda ver qué vigilante está más cerca de su propiedad para poder guiar al S.V.R. lo más rápido posible.
Para no equivocarse al escoger por primera vez su empresa de
seguridad, elija Alarma Universal S.A.
Llame al: (+34) 902 30 15 10