Vi beder Dem være opmærksom på nedenstående punkter, som er vigtige for Deres alarmsystems konstante funktion - og dermed Deres sikkerhed.

Sørg for at Alarma Universal S.A. er oplyst om alle relevante kontaktpersoner og telefonnumre samt ændringer af disse.


Såfremt De skifter bank eller får nyt kontonummer, så husk venligst at oplyse os herom, da der ofte opstår problemer og omkostninger på grund af forglemmelser.


Det er nødvendigt, at De tilmeldes vores betalingsservice, da vi påtager os opgaver som at løse problemer med elforsynings- og telefonselskab. Ligeledes er det en forudsætning for, at vi kan foretage reparationer på alarmsystemet eller hyre håndværkere for Dem efter indbrud. Alternativt skal De oplyse os om kontaktpersoner, som kan påtage sig ansvaret for og betaling af de nødvendige tiltag for at sikre Deres ejendom.


Såfremt der ikke er dækning for det forfaldne fakturabeløb på Deres bankkonto, vil service samt udrykning fra vagtcentralen automatisk stoppe efter 30 dage fra fakturadato.


Har Deres nøgler til hus eller forretningslokale været i fremmede hænder, er det en god idé at få dørlåsen samt koden til alarmsystemet skiftet.


Hvis ikke vi har en nøgle, der passer til Deres ejendom, kan vi ikke påtage os de nødvendige serviceopgaver, medmindre vi er oplyst om en kontaktperson, der er nøglebærer, og som kan handle på Deres vegne.


Vi anbefaler, at De får indkodet til- og frakoblingssignal på Deres alarmsystem, hvilket giver mulighed for at kontrollere, hvornår og af hvem alarmen har været til- og frakoblet.


Ifølge lovgivningen skal alle alarmsystemer være tilsluttet godkendt vagtcentral via fast telefonlinje eller mobilsender. Radiosender er ikke længere tilstrækkelig, og ved indbrud kan radiotilslutningen give problemer i forhold til Deres forsikringsselskab.


Vi anbefaler, at De tegner en V.I.P. servicekontrakt, der dækker reparationer på Deres alarmsystem. Kontakt os for nærmere information om betingelserne.


Såfremt De ikke har en V.I.P. servicekontrakt, og der udføres reparationer på Deres alarmsystem, fremsender vi en faktura på reparationen, og 30 dage efter fakturadato vil vi automatisk hæve betalingen på Deres bankkonto.


Har Deres alarmsystem fjernbetjening eller kabelløse detektorer, bør De arrangere, at batterierne skiftes én gang om året afhængigt af forbrug. Husk også løbende at afprøve Deres alarmsystem. Kontakt os altid inden afprøvning.


Et alarmsystem, der er tilsluttet via telefonnettet, sender signaler til vagtcentralen. Disse vil figurere på Deres telefonregning. Virker Deres telefon ikke, skal De straks give besked herom til vagtcentralen. Vi benytter et såkaldt virtuelt nummer (902 … …) til modtagelse af Deres signaler. Denne nummertype sikrer, at vagtcentralen altid kan kommunikere med Deres alarmsystem, mens konventionelle nummertyper kan saboteres. Yderligere kan 902-numre på ingen tid omdirigere signaler til andre linjer eller til en back-up central med en anden geografisk placering.


For Deres sikkerheds skyld skal De informere os om fravær fra Deres ejendom i længere perioder, så vi kan tage de fornødne forholdsregler.
Det er vigtigt, at De samarbejder med os for at sikre den maksimale beskyttelse af Dem og Deres ejendom.

Har De spørgsmål, så tag venligst kontakt med vort kontor på tlf. 902 30 15 10, fax 952 47 46 17 eller e-mail