RETTIDIG OMHU
KUNDEN
Kunden er hele grundlaget for vores virksomhed, INGEN AF OS VILLE VÆRE HER, HVIS DET IKKE VAR FOR KUNDERNE. Kunden lægger sin sikkerhed i vore hænder. Vi må ikke svigte den tillid, men derimod vinde den dag for dag, og, vigtigst af alt, bevare den for altid. Vi har ansvaret for det, som er vigtigst for kunden: trygheden for sig selv og sine egne. Selv en lille fejl kan ødelægge tilliden, og betyde, at vi mister kunden (hvilket vil sige færre økonomiske midler, som igen betyder færre arbejdspladser). Firmaet tillader ikke et sådant tab pga. manglende professionalisme fra vores stab.
Det er vores job at overføre den tryghed til kunden, der er i at benytte Alarma Universal, da vi er et seriøst firma, som lever op til lovens krav.
OS
For til enhver tid at leve op til hver enkelt kundes krav er det nødvendigt med RETTIDIG OMHU.
Ved rettidig omhu forstår vi en vis adfærd og opførsel, som skal sikre virksomhedens effektivitet til enhver tid.
Det er vigtigt, at vi er opmærksomme på vigtigheden af hver enkelt medarbejder og den rolle den enkelte udfører i gruppen. Grundlaget for vores succes som virksomhed er vores evne til at samarbejde og til at have et godt kammeratskab. Også samarbejdet afdelingerne imellem er fundamentalt. Nøgleordet er gensidigt at hjælpe hinanden i stedet for at konkurrere. For at teamet fremstår som en kompakt enhed, må den enkelte gøre en indsats og udvise fagligt engagement. Hver enkelt medarbejders arbejde indvirker på teamet (som i en kæde, hele teamet mislykkes, hvis et af leddene går i stykker).
Fra hvert medlem af teamet forventes 100% engagement, konstant årvågenhed og kampånd.
Vi må vise, at vi er professionelle ved at gøre brug af vores initiativ, vores fremadrettethed. Vi bør være i stand til at komme svære og ubehagelige situationer i forkøbet. For at dette er muligt, er det nødvendigt at værne om selv den mindste detalje, ingen detalje, hvor ubetydelig den end må forekomme, må undervurderes.
I vores måde at behandle andre på, både vores kolleger og vores kunder, er indlevelse og frem for alt respekt nøgleordene; at være i stand til at lytte, indsamle information og handle effektivt og hurtigt.
Det er måden, hvorpå man hver dag kan opnå fremskridt og det er i bund og grund det, firmaet forventer af alle: at vi må blive ved med at forbedre os og for hver dag give en bedre service til vores kunder.
Det er vigtigt, at man er stolt af sig selv og sit arbejde. Vejen til professionel succes er altid at give en lille smule mere end det, der forventes af én.
En virksomheds succes afhænger af dens medarbejdere. Denne succes påvirker medarbejdernes velbefindende, hvis virksomheden ikke fungerer optimalt, kan den ikke holde på sine medarbejdere.
Derfor er du som medarbejder hos Alarma Universal ansvarlig for at gøre den største indsats, for at virksomheden fungerer og bliver ved med at vokse, både for din egen og dine kollegers skyld.
KUNDEN
Kunden er hele grundlaget for vores virksomhed, INGEN AF OS VILLE VÆRE HER, HVIS DET IKKE VAR FOR KUNDERNE. Kunden lægger sin sikkerhed i vore hænder. Vi må ikke svigte den tillid, men derimod vinde den dag for dag, og, vigtigst af alt, bevare den for altid. Vi har ansvaret for det, som er vigtigst for kunden: trygheden for sig selv og sine egne. Selv en lille fejl kan ødelægge tilliden, og betyde, at vi mister kunden (hvilket vil sige færre økonomiske midler, som igen betyder færre arbejdspladser). Firmaet tillader ikke et sådant tab pga. manglende professionalisme fra vores stab.
Det er vores job at overføre den tryghed til kunden, der er i at benytte Alarma Universal, da vi er et seriøst firma, som lever op til lovens krav.
OS
For til enhver tid at leve op til hver enkelt kundes krav er det nødvendigt med RETTIDIG OMHU.
Ved rettidig omhu forstår vi en vis adfærd og opførsel, som skal sikre virksomhedens effektivitet til enhver tid.
Det er vigtigt, at vi er opmærksomme på vigtigheden af hver enkelt medarbejder og den rolle den enkelte udfører i gruppen. Grundlaget for vores succes som virksomhed er vores evne til at samarbejde og til at have et godt kammeratskab. Også samarbejdet afdelingerne imellem er fundamentalt. Nøgleordet er gensidigt at hjælpe hinanden i stedet for at konkurrere. For at teamet fremstår som en kompakt enhed, må den enkelte gøre en indsats og udvise fagligt engagement. Hver enkelt medarbejders arbejde indvirker på teamet (som i en kæde, hele teamet mislykkes, hvis et af leddene går i stykker).
Fra hvert medlem af teamet forventes 100% engagement, konstant årvågenhed og kampånd.
Vi må vise, at vi er professionelle ved at gøre brug af vores initiativ, vores fremadrettethed. Vi bør være i stand til at komme svære og ubehagelige situationer i forkøbet. For at dette er muligt, er det nødvendigt at værne om selv den mindste detalje, ingen detalje, hvor ubetydelig den end må forekomme, må undervurderes.
I vores måde at behandle andre på, både vores kolleger og vores kunder, er indlevelse og frem for alt respekt nøgleordene; at være i stand til at lytte, indsamle information og handle effektivt og hurtigt.
Det er måden, hvorpå man hver dag kan opnå fremskridt og det er i bund og grund det, firmaet forventer af alle: at vi må blive ved med at forbedre os og for hver dag give en bedre service til vores kunder.
Det er vigtigt, at man er stolt af sig selv og sit arbejde. Vejen til professionel succes er altid at give en lille smule mere end det, der forventes af én.
En virksomheds succes afhænger af dens medarbejdere. Denne succes påvirker medarbejdernes velbefindende, hvis virksomheden ikke fungerer optimalt, kan den ikke holde på sine medarbejdere.
Derfor er du som medarbejder hos Alarma Universal ansvarlig for at gøre den største indsats, for at virksomheden fungerer og bliver ved med at vokse, både for din egen og dine kollegers skyld.