ESMERO PROFESIONAL

EL CLIENTE

El cliente es la base de nuestra empresa, NINGUNO DE NOSOTROS ESTARÍA AQUÍ SI NO TUVIÉRAMOS CLIENTES. El cliente deposita en nosotros su seguridad, no podemos defraudar su confianza. Esta confianza debemos ganárnosla día a día, y lo que es más importante, mantenerla de por vida. Somos responsables de lo que al cliente más le preocupa: su tranquilidad y la de los suyos. Un pequeño fallo puede dar al traste con el trabajo de años, lo cual puede significar la pérdida del cliente (es decir, menos medios económicos que a su vez implicaría reducción de puestos de trabajo). La empresa no va a permitir que dicha pérdida se produzca debido a la falta de entrega, a la poca profesionalidad de los trabajadores.Es tarea nuestra transmitir al cliente la tranquilidad de trabajar con Alarma Universal, porque somos una empresa seria que cumple con la normativa legal. 

NOSOTROS

Para cumplir con las expectativas de cada cliente en cada momento, es necesario nuestro ESMERO PROFESIONAL.


Por esmero profesional entendemos ciertas actitudes y comportamientos que aseguren la eficacia de la empresa en todo momento.


Es importante que seamos conscientes de la importancia de cada uno de nosotros, del papel que cada uno desempeña dentro del grupo.La base de nuestro triunfo como empresa es el trabajo en equipo y el compañerismo. Es fundamental la colaboración entre departamentos e individuos. La clave está en ayudarse unos a otros, no en competir. Para que el equipo sea compacto, la fuerza del mismo depende del esfuerzo individual y la entrega profesional. El trabajo de cada individuo repercute en todo el equipo, (en la cadena, si un eslabón falla estropea toda la cadena, fracasa todo el equipo).


De cada miembro del equipo se espera una entrega total, una atención constante y espíritu de superación.


Debemos demostrar que somos profesionales haciendo uso de nuestra iniciativa, nuestra predisposición. Debemos ser capaces de adelantarnos a situaciones difíciles o comprometidas antes de que éstas se produzcan. Para ello es imprescindible prestar atención al detalle, no debe despreciarse ningún detalle por insignificante que nos parezca.


En nuestro trato con los demás, tanto con nuestros compañeros como con los clientes, es imprescindible hacer uso del tacto y sobre todo del respeto; saber escuchar, recoger información y actuar en consecuencia con eficacia y rapidez. Esta es la forma de mejorar cada día, que en definitiva, es lo que la empresa espera de todos; no dejar nunca de trabajar para superarnos y para dar día a día, mayor calidad de servicio, a todos nuestros clientes.


Es importante sentirse orgulloso de uno mismo y de su trabajo. La clave del éxito profesional reside en dar siempre un poco más de lo que se espera de cada uno.


El éxito de una empresa depende de sus trabajadores. Éste éxito repercute en el bienestar del trabajador, si la empresa no funciona bien no puede mantener a sus trabajadores.


Por lo tanto, tú como trabajador de Alarma Universal tienes la responsabilidad de hacer el máximo esfuerzo para que la empresa funcione y siga creciendo, por ti y por tus compañeros.